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Commentaires des membres du personnel

Le personnel du CTEO se consacre à la prestation de soins spécialisés offerts aux enfants, aux adolescents et à certains adultes atteints d'incapacité physique ou développementale, et qui présentent des difficultés connexes en matière de comportement.

Les soins, la compétence et la compassion avec lesquels les professionnels du CTEO offrent ces services ont fait du CTEO un centre de traitement de pointe, unique en son genre, et ce, depuis plus de 60 ans.

Les membres du personnel au CTEO adorent ce qu'ils font, et cela se voit... voici ce qu'ils et ce qu'elles ont à dire :

Qu'est-ce qui rend le travail au CTEO aussi exceptionnel?

Quelle a été votre expérience la plus positive au CTEO?

Qu'est-ce qui rend le travail au CTEO aussi exceptionnel?

« Je me trouve extrêmement chanceuse et privilégiée de travailler auprès d'enfants si inspirants. Les défis auxquels ils sont confrontés dans la vie nous aident à reconnaître et à apprécier notre santé, notre mobilité et notre capacité de parler. Les enfants du CTEO m'apprennent constamment des choses - plus que je ne leur apprendrai jamais. » – M.F., orthophoniste

« Le milieu thérapeutique au CTEO est sans égal et nos équipes interdisciplinaires travaillent en étroite collaboration les unes avec les autres, et avec les familles, afin que les rêves de leur enfant ou adolescent puissent devenir réalité. Certains de nos clients sont nés avec un besoin particulier, tandis que d'autres l'ont acquis. Dans les deux cas, les familles qui se présentent au CTEO deviennent des membres de notre grande famille, et nous faisons tout en notre pouvoir pour les aider. » – L.H., ergothérapeute

« J'adore mon travail au CTEO parce que je le trouve satisfaisant et enrichissant, et qu'il est très flexible. Les jours ne se ressemblent pas, mais chacun est enrichissant. » – S.L., Programme de la petite enfance

« Le personnel du CTEO cherche à enrichir chaque élément de la vie de chaque enfant, dans la mesure du possible, et je me sens privilégiée de travailler au sein d'une équipe qui a les mêmes buts. Nos familles nous font don de leur enfant et il ne se passe pas une journée sans que je reconnaisse les conseils et le soutien de nos parents, des frères et soeurs de nos clients, et de leur grande famille, à mesure que nous évoluons ensemble. » – L.W., directrice, École du CTEO

« Pour moi, c'est l'impression que j'ai que tous les membres du personnel travaillent en vue du bien-être de nos clients... Je n'ai jamais encore rencontré un employé du CTEO qui me donne l'impression qu'il est là simplement pour payer ses factures. C'est ce niveau de professionnalisme et de dévouement qui me permet de demeurer une employée enthousiaste et passionnée au sein de l'équipe du CTEO. » – E.K., coordonnatrice adjointe, Services techniques

« Nous avons la possibilité de travailler directement avec les enfants. Nous sommes aussi témoins de changements et de réalisations formidables chez les enfants qui savent relever les défis qu'ils connaissent et surmonter les obstacles. » – J.W., CTEO

« Le CTEO compte nombre d'employés très novateurs, travaillants et compatissants - ensemble, nous incarnons " l'esprit d'équipe ", et nous faisons tous partie d'une grande famille, même si nous travaillons à cinq points de service différents. » – L.V., adjointe administrative

« J'ai choisi de travailler au CTEO parce que je désirais relever le défi du travail auprès de clients complexes; 22 années plus tard, je suis encore là! Je me sens bien de savoir que mon travail contribue à offrir aux clients des possibilités et à leur apprendre des habiletés qu'ils n'auraient pas autrement. Tout le monde au CTEO vise le même but et l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et la créativité foisonnent. » – S.M., administratrice de programme

« L'esprit d'équipe au CTEO est formidable. Nous travaillons auprès d'une population vulnérable et nos clients ont besoin de tout le temps et de toute l'énergie que nous pouvons leur consacrer. Je n'ai jamais auparavant travaillé dans un milieu aussi positif qui offre autant de soutient. » – W.S., physiothérapeute

« Les enfants et les adolescents avec lesquels je travaille sont parfois laissés-pour-compte par certains d'entre nous qui connaissent des difficultés bien moindres que les défis que ces jeunes sont appelés à relever. Les enfants auprès desquels nous travaillons au CTEO sont les genres d'enfants qui mettent souvent les autres mal à l'aise - ces autres qui se tournent la tête pour ne pas voir, ou qui s'empressent de s'éloigner, et qui oublient de voir l'être humain assis dans le fauteuil roulant ou de constater les difficultés de cette personne à contrôler ses membres ou ses émotions. Mais, je vous promets que si vous désirez comprendre le sens profond de la persévérance ou de la capacité de faire face à la possibilité de se retrouver dans une situation des plus gênantes, il n'y a pas de meilleur exemple que cette adolescente qui, n'ayant absolument aucune fonction dans les jambes, tente pour la toute première fois de faire le transfert, sans aide aucune, du plancher à son fauteuil roulant. » – E.G., récréothérapeute

« Par le passé, j'ai travaillé dans une diversité de milieux de soins de santé. Je travaille au CTEO depuis cinq ans maintenant et j'adore mon travail autant qu'au début. J'ai l'impression de vraiment améliorer la vie des enfants et de leurs familles, et je reçois énormément en retour. » – F.B., ergothérapeute

« Je suis fort reconnaissante au CTEO du soutien qu'il accorde au perfectionnement professionnel... nous demeurons ainsi à jour dans notre domaine et nous sommes en mesure d'offrir de nouvelles perspectives à nos clients. » – J.E., Services d'intervention comportementale

« C'est un privilège de travailler avec tant de clients et de familles qui contribuent à améliorer la vie de leur enfant. Nous sommes là pour aider nos clients à réaliser leur plein potentiel. Notre travail consiste à agir comme enseignantes, comme formateurs, comme mentors, et à encourager tous nos clients à atteindre les buts, petits et grands, qui permettent à chaque enfant et à chaque adolescent de participer aux moments de joie que connaissent tous les enfants en grandissant. » – A.M., administratrice de programme

« Je n'ai jamais travaillé auparavant dans un milieu aussi positif, où je me sens aussi soutenue dans mon travail. L'esprit d'équipe est merveilleux. Nous travaillons auprès d'une population vulnérable qui a besoin de tout le temps et de toute l'énergie que nous pouvons lui consacrer. C'est formidable de faire partie d'une équipe de professionnels dévoués qui partagent autant la charge de travail que leur expertise. » – W.S., physiothérapeute

« Le CTEO est une organisation merveilleuse où travailler. Si je devais choisir deux éléments dont je suis particulièrement fière, ce serait le personnel multidisciplinaire qui perçoit tous nos clients spéciaux dans une optique totalement différente et offre des solutions novatrices qu'une seule discipline n'aurait peut-être pas pu trouve. » – P.S., consultante en gestion du comportement

« Le CTEO est un milieu spécial en raison de ses clients et de leurs familles, surtout ceux qui sont devenus des clients à long terme. Il est satisfaisant de les voir évoluer et de savoir que je peux, dans une certaine mesure, contribuer au succès de leur processus. Ensuite il faudrait parler du personnel. Les membres du personnel portent énormément attention à nos clients. Quand il y a un groupe de personnes qui travaillent toutes en vue d'un but commun, cela rend le travail d'autant plus agréable. » – J. J., psychologue

« Nous croyons fermement que les soutiens et les traitements que les enfants reçoivent aujourd'hui peuvent faire toute la différence pour demain. Donner à un enfant les outils qui lui permettent de communiquer, de jouir d'une mobilité autonome, et de participer à sa propre vie l'aide à grandir physiquement, mentalement et spirituellement. Cela peut lui permettre d'apprendre des choses afin d'atteindre plus tard son plein potentiel. » – F.B., ergothérapeute

« Le CTEO est spécial en raison du travail en équipe, du désir sincère de la part de tous d'aider les enfants et les parents, et de la collaboration entre l'administration et le personnel. » – J.E., Services d'intervention comportementale

Quelle a été votre expérience la plus positive au CTEO?

« C'est toujours un moment euphorique quand on aide un enfant à se déplacer d'une façon dont il ne pouvait le faire auparavant. Une petite fille en particulier me vient à l'esprit : elle a changé très rapidement et, de la petite qui tombait de nombreuses fois par jour, elle est devenue celle dont la mère ne se rappelait plus la dernière fois qu'elle est tombée. Même ses amis de quatre ans ont remarqué le changement et ont dit qu'elle marchait différemment! C'était très satisfaisant de savoir que j'avais contribué à ce processus. » – W.S., physiothérapeute

« Dernièrement, un parent était frustré par rapport à une autre organisation de santé où, à son avis, le clinicien avait traité son enfant comme un numéro, sans porter attention à ses besoins particuliers. À la fin de notre entrevue au CTEO, il m'a remerciée et m'a dit : "Je sens que mon enfant est votre seul client, plutôt qu'un numéro ou un dossier. » – J.J., psychologue

« Pour une leçon de courage et de bravoure, il suffit de penser à cet adolescent : Un jour l'été dernier, il a commencé la journée absolument terrifié de l'eau, mais il a surmonté ses peurs et, avec un peu d'aide du personnel de récréothérapie du CTEO et de ses amis, il a fait un tour de ski nautique en fauteuil-ski et, une fois revenu sur la terre ferme, a déclaré : "C'est la meilleure journée de ma vie." C'était aussi une des journées les plus importantes et les plus touchantes de ma propre vie! » – E.G., récréothérapeute

« Voir les membres d'une famille, complètement dépassés par les comportements problématiques de leur enfant, apprendre des stratégies et être en mesure de changer des choses dans leur vie pour enfin pouvoir être heureux chez eux. » – P. S., consultante en gestion du comportement

« Mes expériences les plus positives ont été celles où j'ai vu des enfants et des adolescents devenir autonomes et pouvoir s'exprimer. J'adore voir un ado nous arriver habillé à sa façon, avec de nombreux perçages ou des cheveux ébouriffés, qui peut s'affirmer à l'aide d'un appareil ou verbalement - cela me montre qu'il s'exprime comme individu. » – E.K., coordonnatrice adjointe, Services techniques

« Une fois, un de mes clients de six ans était interviewé à la télé. L'animateur lui a demandé : "Qu'est-ce que ton ergothérapeute fait pour toi? " L'enfant a répondu : "Elle m'aide et me fournit des cuillers spéciales pour que je mange mieux. " Cela a transformé pas uniquement ma journée, mais aussi ma carrière! Nous offrons nos services aux enfants, aux ados et à leurs familles, et ce que nous vivons avec eux nous enrichit énormément. » – L.H., ergothérapeute

« J'ai eu des clients qui m'ont fait rire, et d'autres qui ont remis en question mon expertise, mais ils font tous de moi une meilleure thérapeute. Je trouve particulièrement satisfaisant quand les parents m'écoutent, suivent mon programme, et constatent les effets positifs dans la vie de leur enfant et dans la vie de leur famille. » – J.E., Services d'intervention comportementale

« Mes expériences les plus positives, je les ai vécues quand j'ai réussi à trouver des façons particulières de permettre à un client d'avoir accès à un ordinateur, quand il ne pouvait le faire auparavant. Pour les deux enfants auxquels je pense, à part de parler, physiquement il y avait très peu qu'ils pouvaient faire pour jouer de façon indépendante, car ils n'avaient qu'un contrôle très minimal de leurs membres supérieurs - ensuite ils ont eu accès à l'ordinateur et tout a changé. Quand tant l'enfant que le parent m'ont raconté à quel point ils étaient heureux et combien le jeu indépendant à l'ordinateur avait changé la vie, j'étais très émue d'avoir pu contribuer à un changement aussi important. » – S.S., Technologie adaptée

« L'énoncé le plus profond que j'aie jamais entendu : "Merci de m'avoir montré comment aimer mon bébé". » – J.W., CTEO

« C'est une expérience très positive de voir un enfant arriver avec un grand sourire parce qu'il se sent si important et si spécial à ce moment-là. Ou encore, quand un parent vous appelle pour vous remercier, parce que la formation que nous avons offerte à l'assistante en éducation de l'enfant a fait en sorte que l'enfant puisse, pour la première fois, participer à une activité en classe. » – E.K., coordonnatrice adjointe, Services techniques

« Une des expériences marquantes pour moi : quand j'ai animé le tout premier camp pour ceux qui utilisent les moyens de communication suppléante et alternative. Nous avions cinq ados, tous des garçons, qui ne parlaient pas et qui communiquaient à l'aide d'appareils de sortie vocale. Dans l'espace de deux semaines, nous avons tout fait avec eux - joué aux quilles, magasiné dans le marché, fait un film. Pour un des clients, c'était tout un exploit que de lui faire allumer son appareil. À la fin du programme, il rappelait à sa mère chaque soir qu'elle devait charger la batterie afin qu'il puisse pouvoir parler le lendemain. » – S.M., administratrice de programme

« J'adore voir nos clients participer à la vie communautaire et servir de mentors ou de modèles pour d'autres. Ils ont tous des choix à faire dans la vie et, inévitablement, ils choisissent un parcours qui leur permet d'aider les autres et de contribuer ainsi à changer la vie d'autres personnes, comme on a pu changer la leur. » – L.H., ergothérapeute

« Si vous avez besoin d'un modèle de détermination et d'attitude positive, je peux vous faire connaître un jeune homme dont la capacité de marcher a été détruite par un virus peu après qu'il a signé un contrat comme rouliplanchiste professionnel à l'âge de 16 ans. Dans l'espace d'un an, il a réussi à trouver et à atteindre un nouvel objectif et aujourd'hui il est membre de l'équipe nationale canadienne de basket-ball en fauteuil roulant. » – E.G., récréothérapeute

« C'est merveilleux de voir un client atteindre un but et d'être si fier d'avoir réussi. C'est un sentiment comme rien d'autre au monde! » – L.H., ergothérapeute

« Quand on réussit à créer des liens de confiance avec un client, tout devient possible. Les nouveaux traitements et les percées technologiques sont essentiels pour accroître les possibilités pour nos clients, mais il faut un lien de confiance pour réaliser tout gain. Quand un climat de confiance réciproque s'installe avec une enseignante, une thérapeute ou un médecin, alors tout est en place pour un nouveau départ. Accompagner nos familles pendant les moments positifs comme pendant les périodes difficiles, voilà ce que je trouve le plus enrichissant. Assurer notre présence et demeurer fidèle à la famille et à son enfant dont nous nous occupons, voilà une expérience très marquante qui nous fait réfléchir. J'adore ce que je fais. » – L.W., École du CTEO

« C'était très satisfaisant d'entendre dire combien mes efforts ont aidé. Je vois les parents prendre la situation en charge et se renforcer à mesure qu'ils constatent les progrès de leur enfant. Ils apprennent également comment accepter toutes les limitations de leur enfant dans une perspective positive. » – J.W., CTEO

« Mon expérience la plus positive dans le cadre de mon travail au CTEO, c'était de voir l'enthousiasme et l'engagement du personnel lors d'activités organisées pour tous les membres du personnel du Centre. Nous sommes vraiment un groupe de gens avec qui il est agréable de travailler! » – L.V., adjointe administrative

« Je prescris des aides à la mobilité donc j'adore lorsqu'un parent m'explique que leur enfant se sauve maintenant d'eux dans le centre d'achats ou qu'il-elle peut finalement aller rejoindre leur parent seul ou même choisir de ne pas aller les rejoindre. Leur enfant a maintenant la chance d'être un enfant et ceci inclut mettre à l'épreuve les règlements! » – F.B., ergothérapeute

« Avoir un impact sur l'ensemble des familles, voir les familles défendre les intérêts de leur enfant, aider les parents et les enfants à se prendre en charge afin de changer des choses dans leur vie, et voir les enfants atteindre des étapes clés dans leur croissance quand on leur avait dit que ce serait impossible. » – S.L., consultante en petite enfance

« Quand les familles reçoivent le diagnostic, elles sont dépassées par les événements. Quand je fais des démarches concrètes pour les orienter à des services, je peux les rassurer et les soutenir. La partie la plus positive de mon travail, c'est quand je peux aider les familles à avoir accès aux services communautaires auxquels elles sont admissibles. » – L.S., intervenante aux ressources familiales

« J'adore mon travail autant que quand j'ai commencé. J'améliore la vie des enfants et de leurs familles, et je reçois énormément en retour. »